がん治療のナビゲート

ナースナビゲーター

あなたの癌治療を通して、私たちの看護師ナビゲーターがあなたの治療を案内するためにここにいます。 彼らはあなたの癌治療のためのあなたの定期的な連絡先として機能します。

私たちのナースナビゲーターは、腫瘍学の特定のトレーニングを受けた免許を持った登録看護師です。 彼らは私たちの医師や中堅医療提供者と緊密に協力して、次のことができるようにしています。

  • ラボ、テスト、クリニックと治療の予約をスケジュールするのに役立ちます。
  • あなたの診断と治療計画をあなたに説明してください。
  • 治療や処方についての質問に答えてください。
  • ケアチームの他のメンバーと協力して、治療を完了するために必要なリソースにアクセスできるようにします。

患者ナビゲーター

癌はあなたの人生の非常に多くの部分に影響を与えるので、私たちの患者ナビゲーターはあなたがあなたの治療の外であなたが必要とするかもしれないどんなサポートも見つけるのを手伝うためにここにいます。 彼らは、臨床試験、支援グループ、家族支援グループ、腫瘍学栄養、薬局サービス、牧師サービス、輸送支援など、UNMがんセンター内および州全体のリソースとあなたをつなぐことができます。

患者ナビゲーション   505-272-4946

患者ナビゲーターは、あなたが私たちのクリニックの周りにあなたの道を見つけるのを助けます。 彼らはあなた、あなたの家族、そしてあなたの介護者のための定期的な連絡窓口として機能します。 彼らはあなたのケア中に正しい情報、サービス、リソースにあなたを導くのに役立ちます。 患者ナビゲーターは、あなたとあなたの家族にあなたの経験を通してサポートと個人的な注意を提供します。 彼らは、UNMがんセンターでの時間をできるだけストレスのないものにしようとしています。

患者ナビゲーション-アメリカ癌協会(ACS)   800-227-2345

UNM CancerCenterとAmericanCancer Societyのパートナーシップを通じて、ACS Patient Navigationは、患者、家族、介護者に無料のがん情報を提供します。 彼らは特定の癌、交通機関、宿泊施設に関する情報を提供します。 このプログラムは、保険、法律、財務に関する質問に答えるための正しい連絡先を見つけるのにも役立ちます。

よくあるご質問

友達や家族を連れて行きたいのですが。 それは大丈夫ですか?

最新情報については、COVID-19ページをご覧ください パンデミック時の訪問者の方針に。

私たちの優先事項は、がん治療を安全に提供する際に、患者、スタッフ、および教職員を保護することです。 現時点では、訪問者は建物に立ち入ることはできません。 家族や友人が事実上あなたに参加できるように、モバイルデバイスを予約に持ち込むことができます。 私たちの一般サービスアシスタントはあなたが私たちの建物を移動するのを手伝うことができます、そして私たちは必要な通訳も提供します。 誰かを連れて行く必要があると感じたら、電話してください 505-272-4946 あなたの要求に対処できるように、あなたの予約の少なくとも24時間前に。

あなたが医学的な緊急事態を経験しているならば、 911にダイヤルするか、すぐに最寄りの緊急治療室に行きます。

救急医療でない場合、私たちのクリニックに電話してください 505-272-4946 または、州全体のフリーダイヤル番号 800-432-6806。 そこから、私たちの応答サービスに接続されます。 何らかの理由でサービスに接続できない場合は、次のアドレスから直接応答サービスに電話することができます。 505-857-3758.

私の医者は不在です。 私の予定で誰に会いますか?

UNM Cancer Centerの医師は、利用可能な最高の医療を提供することに尽力しています。 あなたが予約の予定になっているときにあなたの医師が不在の場合、あなたは私たちのチームの別の高度に訓練されたメンバーに見られます。 これは、別の医師、ナースプラクティショナー、医師アシスタント、または臨床看護師のスペシャリストである可能性があります。 私たちの学際的なチームは常に連絡を取り合っており、あなたの医師があなたのケアのあらゆる側面を監督することを保証することができます。

保険や個人情報が変更になりました。 私は何をすべきか?

保険や個人情報(氏名、住所、電話番号など)が変更になった場合は、本番に電話してください。 505-272-4946、またはフロントデスクに連絡して、更新された情報を提供してください。

私の医者は私を画像検査のために紹介してくれました。 私は何をしますか?

画像検査(放射線検査または検査とも呼ばれます)には、X線、CT、MRI、超音波、マンモグラフィ、核医学、PET / CT、およびインターベンショナルラジオロジーが含まれます。 医師がそのような手順を注文しているとあなたに言った場合、あなたはUNM病院の放射線科から手順をスケジュールするための電話を受け取ります。 医師との面会後XNUMX営業日以内にその電話が届かない場合は、電話してください 505-925-0158.

私の医師は、UNMがんセンターでは提供されていない検査を注文しました。 私は何をすべきか?

UNM Cancer Centerのスケジューリングチームは、検査が完了する予定の施設に通知します。 彼らは彼らにすべての紹介情報を提供するだけでなく、UNM Cancer Centerの事前承認チームに通知して、患者の保険会社に連絡し、必要な承認を取得できるようにします。 都合の良いときにテストをスケジュールできるように、テスト施設の連絡先情報が提供されます。

褒め言葉や苦情があります。 私は何をすべきか?

UNM Cancer Centerは、患者と家族のフィードバックを非常に真剣に受け止めており、皆様からのご意見をお待ちしております。 褒め言葉や苦情のフォームを受け取るためにフロントデスクに連絡するか、 オンラインでフォームに記入する。 誰かと話したい場合は、電話してください 505-925-0108 品質プログラムマネージャーのジャネット・アバナシーに相談してください。