よくある質問
プロバイダーポータルは、地域の医療提供者がUNM Healthに紹介された患者の医療記録にアクセスできるウェブベースのツールです。このツールは、入院および外来診療に関する情報をリアルタイムで表示します。これには、臨床記録、バイタルサイン、検査結果、病理報告書、投薬情報などが含まれます。これは、医療提供者間のコミュニケーションを改善し、患者ケアを向上させるための手段の一つです。詳細については、プロバイダーポータルのヒントシートをご覧ください。
プロバイダーとその指定事務スタッフは、オンラインフォーム「プロバイダーポータルアカウント申請」を使用してプロバイダーポータルアカウントに登録できます。申請者はそれぞれ、以下の情報も提出する必要があります。
署名済みのプロバイダーポータルHIPAA同意書
プロバイダーポータルパスワードリセット情報フォーム
プラクティスグループの承認された承認者は、申請時に各リクエスターのアクセスを確認し、アカウントをアクティブに保つために定期的にユーザーを確認する必要があります。 適切な承認者の例は次のとおりです。
練習の所有者
医長
課長
最高執行責任者
代表
承認権限者は、代理人（通常は診療所管理者）を指名して、代理で承認を委任することができます。詳細については、プロバイダーポータルの診療所管理者代理人指定フォームを参照してください。承認権限者は、定期的に診療所管理者の指定を確認するよう求められます。
医療提供者とスタッフは医療提供者ポータル内の診療グループに関連付けられているため、患者はグループの患者リストに入力されます。
医療提供者自身がプロバイダーポータルにアクセスせず、指定されたスタッフに情報取得を依頼する場合は、プロバイダーポータル診療所プロバイダーリストに記入し、グループの医療責任者（または承認権限者）の署名を受けてください。
メディカルディレクターまたは指定された診療マネージャーは、プロバイダーリストも定期的に確認するよう求められます。
申請書は、オンライン申請フォームに直接アップロードするか、電子メール（cerner-accounts@salud.unm.edu）またはファックス（505-925-4036、宛先：プロバイダーポータル）で送信できます。
Provider Portal ユーザーは、練習グループに関連付けられています。 患者がグループ内の医療提供者から UNM Health に紹介されると、その患者は、その診療グループ内のすべてのユーザーが利用できる患者リストにデータを入力します。
プロバイダーポータルにグループを関連付けるために、プロバイダーはアカウントを作成する必要はありません。一部のグループには、紹介コーディネーター、コーダー、またはその他のスタッフがプロバイダーポータルにアクセスする必要がある場合があることを認識しています。そのような場合は、プロバイダーポータルの診療グループプロバイダーリストを使用して、プロバイダーを診療グループに関連付けてください。
患者情報へのアクセスに関するサポートが必要な場合は、医療情報管理部門（505-272-2141）までご連絡ください。医療情報管理部門のスタッフが、必要に応じて医療提供者と診療記録を関連付けたり、その他の情報開示依頼に対応したりいたします。患者情報をセキュリティ対策が施されていないメールで送信しないでください。医療提供者ポータルには検索機能も備わっています。
法律により、患者のプライバシーを保護するために、一部の結果はプロバイダー ポータルから除外されます。 このツールには画像ビューアーがないため、画像を含むスキャンされたドキュメントやその他のドキュメントは正しく表示されず、プロバイダー ポータルから除外されます。
過去のデータをお探しの場合は、プロバイダーポータルに患者の最大7年分の臨床データが表示されます。プロバイダーポータルで利用できないデータについては、医療情報管理部門（505-272-2141）までお問い合わせください。
ログインできない場合、パスワードのリセットが必要な場合、またはプロバイダーポータルで技術的な問題が発生した場合は、サービスデスク（505-272-3282）までお電話いただくか、 cerner-accounts@salud.unm.eduまでメールでご連絡ください。その際、必ず連絡先情報をお知らせください。
プロバイダーポータルについてさらにご質問がある場合は、 UNM Health （cerner-accounts@salud.unm.edu）までお問い合わせください。